QUESTIONS POSÉES FREQUEMENT
Êtes vous professionnel ?
Oui nous sommes des artisans inscrits au registre des métiers de la chambre des métiers et de l'artisanat d'ille et vilaine.
Par qui sont faits les bijoux ?
Nous créons les bijoux en couple, ce sont des modèles uniques que vous ne retrouverez nulle par ailleurs.
Combien de temps pour la conception d'un bijou ?
De l'idée à la réalisation finale la création d'un bijou peut prendre entre 2 heures et 2h30mn suivant sa complexité.
Quelles sont les matières des bijoux ?
Nos bijoux sont faits en résine de très haute qualité qui ne jaunira pas avec le temps. Ils sont ultra légers.
Quels sont les métaux utilisés ?
Nos bijoux sont en acier inoxydable ou en laiton.
Puis je avoir des problèmes d'allergies ?
Nos colliers, bracelets, boucles d’oreilles ne contiennent pas de nickel, conformément à l'arrêté du 18 juillet 2000 relatif à l'interdiction de mise sur le marché de certains produits contenant du nickel et destinés à être en contact avec la peau.
Quelles sont les fleurs utilisées ?
Les fleurs sont des fleurs naturelles achetées ou ramassées au cours de promenades.
Comment puis-je retourner un produit ?
Vous avez la possibilité de retourner tous nos produit commandés sur le site marchand www.airquy.com dans les 14 jours suivant la date de livraison, dans son état et emballage d'origine, accompagné de sa facture. Merci de nous envoyer un mail afin de vous communiquer l'adresse de retour.
Quel est le mode de livraison ?
Nous faisons appel aux services de La Poste, vous serez livré directement dans votre boite aux lettres en courrier suivi et enveloppe à bulles.
Existe il une boutique physique ?
Non seule la boutique en ligne existe
Est ce que mes achats sont sécurisés ?
Le paiement est entièrement sécurisé grâce au système de paiement en ligne de nos partenaires Paypal et Stripe. PayPal et Stripe font appel à la technologie SSL pour sécuriser vos informations. Par ailleurs, lorsque vous envoyez un paiement par l'intermédiaire de PayPal ou stripe, Airquy ne reçoit aucune donnée financière vous concernant telle que votre numéro de compte ou de carte de crédit. Vous pouvez donc régler en toute confiance.
Partagez-vous mes informations personnelles (e-mail, adresse,...) avec des partenaires commerciaux ?
Non, en aucun cas Airquy ne partage vos données personnelles en dehors des besoins liés au traitement et à l'expédition de vos commandes.
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